Vanliga frågor
De vanligaste frågorna till vår kundtjänst just nu:
1. Min tidskrift är försenad
2. Jag har betalat men ändå fått en påminnelse
3. Min bokvals-bok kom utan premie
4. Är jag med i lotteriet?
5. Jag har flyttat, vad gör jag?
6. Hur kommer jag i kontakt med Reader’s Digests redaktion?
7. Att delbetala, hur fungerar det?
1. Vi skickar alltid tidskriften till våra prenumeranter i god tid innan den aktuella månaden. Om du ändå inte har fått tidskriften efter den första veckan i månaden, kan detta bero på postgången eller andra yttre omständigheter som vi naturligtvis beklagar. Kontakta då oss på kundtjänst så hjälper vi dig snabbt!
2. Om du vet att du betalt din räkning men får en påminnelse kan detta bero på att betalningen och räkningen gått om varandra på posten. Du kan då bortse från påminnelsen. Om du är tveksam eller vill veta mer, kontakta vår kundtjänst för ett mer utförligt svar om just din betalning. OBS! Uppge alltid ditt kundnummer så blir det enklare att besvara din fråga snabbt!
3. Till alla våra bokvalskunder skickar vi premier med varje ny volym. Om du inte har fått någon premie med din försändelse, kontakta oss på kundtjänst så skickar vi den snarast. OBS! Uppge alltid ditt kundnummer så blir det enklare att hjälpa dig snabbt!
4. ALLA som svarar på Det Bästas/Reader’s Digests erbjudanden inom utsatt svarstid för respektive kampanj, deltar i våra lotterier. När vi har registrerat ditt svar aktiverar vi ett eller flera lottnummer för din räkning. Lotterierna arrangeras av Stockholms Stadsmission. Mer information om våra lotterier allmänt, lotterier som pågår, samt dragningslistorna klick här. För mer specifik information om ditt/dina lottnummer, kontakta kundtjänst.
6. Om du vill kontakta vår tidskriftsredaktion kan du göra det direkt här (red@readersdigest.se) eller skicka ett brev till:
Reader’s Digest
Läsarbidrag
117 34 Stockholm
E-post red@readersdigest.se
OBS! Om du har frågor som gäller prenumerationer ska du vända dig direct till kundtjänst.
7. Vi erbjuder dig möjligheten att delbetala vissa av produkterna ur vårt sortiment. Detta är en helt avgifts- och räntefri service till våra kunder. Om du vill delbetala, gör så här: Det giro som kommer med produkten består av två delar: en med hela beloppet + porto, samt en med 1 första delbetalning + porto. Använd delbetalningsdelen! Resterande delbetalningsgiron skickas sedan hem till dig automatiskt.
OBS! Du betalar endast en portokostnad oavsett om du väljer att delbetala, eller betala allt med en gång. Inga avgifter eller räntekostnader tillkommer. Totalpriset blir detsamma hur du än väljer att betala.